انطلاقًا من حرصها على تطوير الكفاءات وتعزيز المهارات المهنية، نفّذت المؤسسة القطرية للإعلام برنامجًا تدريبيًا بعنوان “الإتيكيت والبروتوكول”، استهدف موظفي إدارة العلاقات العامة والاتصال، بهدف تمكينهم من اكتساب المهارات والمعارف اللازمة لتطبيق قواعد الإتيكيت والبروتوكول في العمل اليومي، ورفع كفاءتهم في إدارة المراسم وتنظيم الفعاليات وفق المعايير المحلية والدولية.
قدّمت البرنامج الأستاذة لطيفة الدوسري، خبيرة البروتوكول والإتيكيت المعتمدة في دولة قطر، حيث تناولت المفاهيم والتطبيقات العملية التي تسهم في الارتقاء بالأداء المهني وتعزيز صورة المؤسسة أمام شركائها والجمهور.
وأوضحت الدوسري أن هذا البرنامج يُعد أداة محورية لموظفي العلاقات العامة والإعلام، لما له من دور في تعزيز الاحترافية واللباقة في التعامل مع مختلف فئات المجتمع والضيوف، مؤكدة أن إتقان مهارات الإتيكيت والبروتوكول يسهم في إرساء انطباع إيجابي أول عن المؤسسة ويعكس مدى التزامها بالتنظيم والتميّز المهني.
وتضمّن البرنامج محاور عملية متنوعة شملت آداب الاستقبال وتنظيم الفعاليات والتعامل مع كبار الشخصيات، إلى جانب مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي، وقواعد البروتوكول الدولية كترتيب الأسبقية ورفع الأعلام.
ويأتي هذا البرنامج ضمن خطة التدريب السنوية للمؤسسة القطرية للإعلام، تأكيدًا لاستراتيجيتها في بناء كوادر مؤهلة تواكب التطور المهني والإداري وتسهم في تعزيز الأداء المؤسسي الراقي.
المصدر: المؤسسة القطرية للإعلام
اختتام برنامج “الإتيكيت والبروتوكول” بالمؤسسة القطرية للإعلام
56