وزير الحج والعمرة يدشّن المركز الهندسي الذكي بالمسجد النبوي لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن

المدينة المنورة – دشن معالي وزير الحج والعمرة، الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، المركز الهندسي الذكي للقيادة والتحكم في المسجد النبوي الشريف، بحضور الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي المهندس غازي بن ظافر الشهراني، وعدد من القيادات التنفيذية، وذلك تزامنًا مع قرب حلول شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ.
ويأتي تدشين المركز ضمن جهود الهيئة لتعزيز كفاءة التشغيل، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمصلين والزوار، من خلال استخدام أحدث الحلول التقنية والذكية، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في التميز التشغيلي وتعزيز الابتكار.
وأوضح بيان الهيئة أن المركز يمثل نقلة نوعية في متابعة الأداء التشغيلي، ويعتمد على شاشات تفاعلية متصلة بمصادر البيانات الرقمية التي تشمل الأصول والخدمات وصوت الزائر والامتثال التشغيلي، بما يعزز سرعة الاستجابة للبلاغات التشغيلية.
ويبلغ حجم المركز 315 مترًا مربعًا، ويضم 22 شاشة حائطية من نوع Barco، إضافة إلى شاشة عرض ذكية، وأنظمة تقنية متقدمة تشمل: نظام إشعارات المركز الذكي، ونظام EOD، ونظام ممتثل، ونظام أستروم، ونظام راصد.
ويعمل المركز على مدار الساعة عبر أربع ورديات تشغيلية، لضمان استمرارية العمل وسرعة التعامل مع البلاغات، ودعم العمليات التشغيلية اليومية في المسجد النبوي، خاصة خلال مواسم رمضان والحج ذات الكثافة العالية.
وأكدت الهيئة أن المركز يسهم في تعزيز الحوكمة التشغيلية، من خلال مؤشرات أداء رقمية وتقارير تحليلية قائمة على البيانات التاريخية والحالية والمستقبلية، مع التكامل والتفاعل مع الجهات الخارجية ذات العلاقة، لدعم اتخاذ القرار وتحسين مستوى الخدمات باستمرار.
ويعد المركز الهندسي الذكي منصة تشغيلية موحدة لإدارة الأصول والخدمات في المسجد النبوي، بما يضمن كفاءة التشغيل واستمرارية جاهزية الخدمات، ويعكس الالتزام بتطوير منظومة العمل وفق رؤية المملكة 2030، لتحقيق تجربة متميزة لقاصدي المسجد النبوي الشريف