وظّفت المنظومة الصحية في المملكة العربية السعودية التقنيات الذكية لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ، عبر إطلاق “روبوت وقاية” الذي يقدم الإرشادات والتوعية الصحية للحجاج بأكثر من 97 لغة، في خطوة تعكس التطور التقني المتسارع الذي تشهده منظومة الخدمات الصحية بالحج.
ويأتي المشروع ضمن مسارات الابتكار الهادفة إلى رفع جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج، انسجامًا مع مستهدفات برنامج تحول القطاع الصحي وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن المنبثقين من رؤية المملكة 2030، بما يسهم في تعزيز سلامة الحجاج ورفع كفاءة التوعية الوقائية داخل المشاعر المقدسة.
ويعمل “روبوت وقاية” على مدار الساعة لتقديم محتوى توعوي وإرشادي متعدد اللغات، يشمل التوعية بطرق الوقاية من الإجهاد الحراري والإصابات، والإرشادات الصحية المرتبطة بالحفاظ على الصحة العامة أثناء أداء المناسك، إضافة إلى نشر السلوكيات الصحية السليمة بين ضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات والثقافات.
وجرى توزيع الروبوتات في عدد من المواقع الحيوية، شملت ساحات المسجد النبوي، وساحات مسجد قباء بالمدينة المنورة، ومحطة القطار بمكة المكرمة، إلى جانب صالة الحجاج بمطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة، بهدف الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الحجاج وتسهيل حصولهم على المعلومات الصحية الفورية.
ويعكس توظيف الروبوتات والتقنيات الذكية في التوعية الصحية مستوى التقدم الذي وصلت إليه المملكة في إدارة الخدمات الصحية خلال التجمعات البشرية الكبرى، كما يعزز مكانتها العالمية الرائدة في مجال طب الحشود، عبر منظومة متكاملة تجمع بين الابتكار التقني وسرعة الاستجابة وكفاءة الرعاية الصحية المقدمة لضيوف الرحمن.