الربيعة يدعو لتطوير تجربة الحج.. ويستقبل مقترحات الحجاج استعدادًا لموسم 1448هـ

مكة المكرمة – بدأ معالي وزير الحج والعمرة السعودي توفيق الربيعة استقبال مقترحات الحجاج والمواطنين والمهتمين لتطوير تجربة ضيوف الرحمن في موسم الحج المقبل، في إطار الاستعدادات المبكرة لموسم حج 1448هـ.
ودعا الوزير عبر حسابه في منصة «إكس» الحجاج إلى مشاركة أفكارهم وملاحظاتهم التطويرية، بهدف الاستفادة منها في تحسين الخدمات وتطوير منظومة الحج في المواسم القادمة، وذلك عقب انتهاء مناسك الحج هذا العام.
وجاءت هذه الدعوة بالتزامن مع لقاءات تقييم الأداء لموسم حج 1447هـ، ومناقشة فرص التحسين والاستعداد المبكر للموسم المقبل، بما يعزز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وتنوعت المقترحات التي طرحها الحجاج والمشاركون بين تطوير خدمات النقل والتنظيم داخل المشاعر المقدسة، وتحسين إدارة الحشود، وتوسيع استخدام الحلول الذكية، إضافة إلى مقترحات تتعلق بالاستدامة وتقليل الهدر وتعزيز البيئة داخل المشاعر.
كما شملت المقترحات تطوير الباقات الخدمية، وتسهيل التنقل لكبار السن وذوي الإعاقة، وزيادة الاعتماد على التقنيات الحديثة في إدارة الحركة، إلى جانب تحسين الخدمات اللوجستية داخل مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
وأكدت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي ضمن نهج مستمر يهدف إلى رفع جودة الخدمات وتحسين تجربة الحجاج، عبر إشراك المستفيدين في صياغة التطوير المستقبلي لمنظومة الحج.