بحثت أوزبكستان سبل تطوير أداء خدمات المعلومات في المؤسسات والهيئات الحكومية، وتعزيز قدرتها على التواصل السريع والدقيق والشفاف مع الجمهور ووسائل الإعلام، وذلك خلال ندوة تدريبية وعملية بعنوان «أنشطة خدمة المعلومات: التحليل، الخبرة والتطوير»، عقدت بإقليم طشقند.
ونظم الندوة مركز إنتاج المحتوى لوسائل الإعلام الجماهيرية التابع لإدارة رئيس جمهورية أوزبكستان، بمشاركة رؤساء خدمات المعلومات في عدد من الهيئات والمنظمات الحكومية، حيث شهدت حوارًا مفتوحًا حول واقع العمل الإعلامي الحكومي، والتحديات التي تواجه خدمات المعلومات، وسبل معالجتها، إلى جانب تحديد أولويات المرحلة المقبلة.
وأكدت المناقشات أن التحولات المتسارعة في البيئة الرقمية تفرض على خدمات المعلومات تطوير أساليب عملها، وتعزيز سرعة الاستجابة والمبادرة، والاستفادة من الأدوات الحديثة، مع الالتزام بمستوى مرتفع من المسؤولية المهنية.
وركزت الندوة على أهمية إيصال المعلومات المهمة إلى الجمهور بصورة عاجلة ودقيقة وواضحة، والاستعداد المسبق للتعامل مع الأزمات المحتملة، فضلًا عن تعزيز التعاون البناء مع وسائل الإعلام، والحفاظ في الوقت ذاته على التوازن بين الانفتاح المعلوماتي ومتطلبات الأمن.
كما استعرض المشاركون نتائج مراجعة تحليلية لأنشطة خدمات المعلومات، مؤكدين أن إقامة قنوات اتصال مفتوحة وفعالة مع الصحفيين والجمهور تمثل إحدى المسؤوليات الأساسية لهذه الخدمات، وأن جودة التواصل الإعلامي تعد معيارًا مهمًا في تقييم مستوى فعاليتها.
وفي ختام الندوة، اتفق المشاركون على تجميع المقترحات التي طرحت خلال المناقشات وإعداد خطة عمل محددة لمعالجة التحديات التي جرى رصدها، وتنفيذ المهام ذات الأولوية خلال المرحلة المقبلة.