الشؤون الإسلامية السعودية تفعّل خدمة الهاتف المجاني للرد على الاستفسارات الشرعية بعشر لغات

فعّلت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد السعودية، ممثلة بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، خدمة الهاتف المجاني للرد على الاستفسارات الشرعية، بمشاركة دعاة الوزارة، إلى جانب خدمة الرد الآلي، ضمن المرحلة الثانية من أعمال التوعية الإسلامية لموسم العمرة للعام 1447هـ.
وتهدف هذه الخدمة، التي تأتي تماشيًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، إلى تيسير تقديم المعلومات الشرعية الدقيقة لضيوف الرحمن، بما يعزز التوعية بأحكام العبادات والمعاملات وفق هدي القرآن الكريم والسنة النبوية المطهرة، ويبرز يسر الإسلام وسماحته وفق منهج الوسطية والاعتدال.
ويقدّم الهاتف المجاني (8002451000) خدمة الرد الآلي بـ 10 لغات عالمية تشمل العربية، الإنجليزية، الفرنسية، الأردية، الإندونيسية، الفلبينية، الهوسا، البنغالية، الهندية، ولغات أخرى، إلى جانب استقبال المكالمات على مدار الساعة عن بُعد بمشاركة دعاة الوزارة، مع تفعيل الاتصال المباشر خلال مواسم الذروة مثل رمضان والحج، لضمان خدمة مثالية للمعتمرين والزوار.
وأكدت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها المستمرة لتوظيف التقنية الحديثة في خدمة ضيوف الرحمن، وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة، وتجسد حرص القيادة الرشيدة على تقديم أفضل الخدمات الدعوية والإرشادية لكل معتمر وزائر