أعرب حاجّان سوريّان من ذوي الإعاقة، هما عدي عثمان ونور الدين حلبي، عن بالغ شكرهما وامتنانهما لما وجداه من خدمات متكاملة وتسهيلات ميسّرة سخّرتها الجهات المعنية لخدمة ضيوف الرحمن، أسهمت في تمكينهما من الوصول إلى الحرم المكي الشريف وأداء العمرة بكل يسر وطمأنينة، ثم الشروع في أداء مناسك الحج.
وأوضح الحاجّان أن وسائل النقل المهيأة والخدمات المساندة المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة ساعدتهما بشكل كبير في التنقل داخل الحرم المكي الشريف والمشاعر المقدسة، إلى جانب ما حظيا به من رعاية واهتمام إنساني منذ وصولهما إلى المملكة.
وأكدّا أن مستوى التنظيم وجودة الخدمات يعكسان حجم العناية التي توليها المملكة العربية السعودية لضيوف الرحمن من مختلف الفئات، وحرصها على توفير بيئة آمنة وميسّرة تساعد الأشخاص ذوي الإعاقة على أداء مناسكهم بكل راحة واطمئنان.
وأشارا إلى أن شوقهما لزيارة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة أنساهما معاناتهما، مؤكدين أن الخدمات المتوفرة، ومنها عربات القولف ووسائل النقل المساندة، أسهمت في تيسير رحلتهما الإيمانية.
كما عبّرا عن فرحتهما الغامرة بأداء فريضة الحج لأول مرة، مؤكدين أنهما سيخصّان القائمين على خدمة الحجاج بالدعاء في يوم عرفة تقديرًا لما لمساه من حسن استقبال وجودة خدمات.