قدّمت جامعة أم القرى ممثلةً في معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية، بالتعاون مع معهد تعليم اللغة العربية لغير الناطقين بها، جلسات إثرائية وإرشادية لضيوف الرحمن بـ50 لغة عالمية خلال موسم حج 1447هـ، ضمن جهودها الرامية إلى تعزيز تجربة الحجاج وتيسير أدائهم للمناسك بكل يُسر وطمأنينة.
وشمل البرنامج حزمة من الرسائل التوعوية والإرشادات التنظيمية المرتبطة بموسم الحج، تضمنت التعريف بالخدمات المقدمة للحجاج داخل مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، وآليات التنقل، والإرشادات الصحية، إضافة إلى التوعية بالإجراءات التنظيمية التي تسهم في رفع مستوى السلامة والانسيابية خلال أداء المناسك.
واستهدفت الجلسات الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من ضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات والثقافات، من خلال تقديم المحتوى بلغات عالمية متعددة، من بينها الإنجليزية والفرنسية والهندية والأوردية، بما يعزز التواصل الحضاري والمعرفي مع الحجاج القادمين من أنحاء العالم.
ويأتي هذا البرنامج ضمن إسهامات الجامعة العلمية والمجتمعية في خدمة ضيوف الرحمن، عبر توظيف الخبرات الأكاديمية والكوادر المتخصصة لدعم منظومة الحج، والإسهام في تقديم تجربة معرفية وتوعوية متكاملة، انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 الهادفة إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لقاصدي الحرمين الشريفين.